Versandrichtlinie

Versand- und Rückgabebedingungen

Rückgaben und Umtausch

Bei Ovyre bemühen wir uns, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit es bei Erhalt Ihrer Bestellung keine Überraschungen gibt. Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierung von Bestellungen

Wir sind stolz darauf, Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, schnell bearbeiten zu können. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@ovyre.com.

Die meisten vorrätigen Produkte werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Daher müssen Sie uns unbedingt innerhalb dieses Zeitraums kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung noch vor der Bearbeitung und/oder dem Versand zu stornieren.

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Falsche Lieferadresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist, und uns mögliche Änderungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Eine Änderung der Adresse ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlerhafte Lieferangaben. Ebenso haften wir nicht für nicht entgegengenommene oder unzustellbare Bestellungen, die beispielsweise auf eine unvollständige oder schwer zugängliche Adresse zurückzuführen sind.

In solchen Fällen kann das Paket an uns zurückgesendet werden, dies ist jedoch nicht in jedem Fall gewährleistet.

Falls Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl entweder eine Erstattung des Bestellwerts abzüglich der Versandkosten oder einen erneuten Versand der Bestellung an.

Ein erneuter Versand oder eine Erstattung Ihrer Bestellung ist erst möglich, nachdem das Paket an den Absender zurückgesendet wurde.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rückgaben* unabhängig vom Grund. Ganz gleich, ob Sie mit dem Produkt unzufrieden sind oder es sich einfach anders überlegt haben: Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus, unterschreiben Sie es und legen Sie es Ihrem Paket bei. Senden Sie die Rücksendung anschließend an die Adresse, die Ihnen unser Kundenservice mitteilt.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hierzu bitte per E-Mail unter contact@ovyre.com.